DEPARTAMENTO COMERCIAL
- Correo Electrónico:
comercial [at] emitironline.com - Administración:
administracion [at] emitironline.com - Teléfono:
902 955 255 (precio llamada provincial)
De lunes a viernes de 9 a 17.30h (viernes hasta las 14h) - Fax: 902 955 875
(precio llamada provincial)
SOPORTE TÉCNICO
- SOPORTE ONLINE 24H (si tienes cualquier duda técnica o problema, abre un ticket de soporte y lo atenderemos rápidamente).
- SOPORTE REMOTO (si necesitas que hagamos algo en tu ordenador tras autorización comercial).
- SOPORTE TELEFÓNICO 902 955 255 (precio llamada provincial)
SOPORTE NIVEL A: 24h al día. De L a V de 7 a 20h y sábados de 9 a 15h por teléfono, y las 24h/7d mediante ticket. Atención prioritaria por ticket. Incidencias que afectan a nivel red y/o servidor, de forma masiva o particular, siempre que el problema sea causa de EmitirOnline.com
SOPORTE NIVEL B: De lunes a jueves de 9 a 17.30h y viernes de 9 a 14h por teléfono y ticket. Dudas técnicas, configuración personalizada y/o incidencias a nivel particular, siempre que el problema o consulta corresponda a nivel cliente, su equipamiento, Red o configuración.
Formulario de Contacto Comercial (no soporte)
Al enviar el formulario, se abrirá un ticket al departamento comercial, que se atenderá lo antes posible. Se generará una confirmación y la referencia del ticket asignado al e-mail que se indique. Una vez recibida la respuesta, se puede volver a contestar al e-mail recibido, siguiendo así el hilo de la conversación bajo la misma referencia de ticket. Si ya eres cliente, puedes abrir un ticket directamente desde nuestra Web de soporte, seleccionando que va dirigido al departamento comercial.