Sistema monitoraje exclusivo EMONCheck®
Vigilamos exhaustivamente nuestros servidores y líneas, para anticiparnos a cualquier posible incidencia
Nos tomamos muy en serio nuestro trabajo y garantizamos por contrato unos tiempos de servicio muy altos y recursos garantizados. Disponemos de personal de guardia las 24 horas del día y los 7 días de la semana. Y de verdad. Ofrecemos un servicio de muy alta calidad y disponibilidad para todos nuestros clientes, grandes y pequeños.
Y para ir un paso más allá, hemos desarrollado y aplicado a todos nuestros servicios un sistema propio de monitoraje que hemos denominado EMONCheck®, y que nos permite anticiparnos a cualquier posible incidencia. No siempre es posible hacerlo, porque siempre hay incidencias imprevisibles, pero queremos evitar y minimizar todas las demás. Monitorizamos todos los puntos físicos de cada servidor, así como de toda la red troncal para detectar cualquier incidio de degradación y poder actuar desde ese preciso momento, evitando o minimizando el impacto cualquier posible incidencia. Además de disponer de redundancia y equipos de reserva para cualquier posible contingencia.
En nuestra página de soporte, publicamos e informamos en tiempo real de cualquier indispobilidad detectada, junto con toda la información y previsión que disponemos. Queremos ser transparentes y compartir toda la información con nuestros clientes.
Para el resto de casos, tenemos contacto directo con el personal de los 4 centros de datos en los que tenemos presencia. Porque sabemos que en radio cada minuto es importante, nos esforzamos para garantizarte un servicio de primer nivel.
Vigilamos y monitorizamos nuestros servicios de forma exhaustiva para anticiparnos a los problemas y minimizar el plazo de resolución de cualquier posible incidencia. Porque sabemos que, en tu emisora, cada minuto es importante.