Servicio de Streaming Emitir Online
La calidad de nuestro sistema, radica principalmente en nuestros servidores repetidores de audio y en el moderno centro de datos que utilizamos. Todos nuestros recursos
están infrautilizados.
Los servidores disponen de entre 100mbps y 200mbps simétricos de conexión, alojados en Madrid y Francia, en uno de los más modernos Datacenters. En los centros de datos, contamos con recursos tales como:
Monitoring
Poseemos un equipo de técnicos en el datacenter 24 horas al día, todos los días del año. Un sistema de monitoring de los servidores (ICMP) vigila todos los servidores dedicados de todos los clientes. En caso de detección de un fallo, una intervención es automáticamente programada.
Compatibilidad MP3 y AAC+
Nuestros servidores disponen de los últimos codecs y más modeno software, para ofrecerte emisiones en distintas calidades y formatos. También en AAC+ con reproductores FLASH, y que se pueden integrar en las aplicaciones iPhone y Android, para lograr buena calidad con poco ancho de banda.
Última tecnología en seguridad
Los servidores de streaming de 20 Comunicación, además de estar monitorizados las 24h del día con técnicos en nuestro datacenter, están
respaldados por la última tecnología en seguridad, lo que impide
a cualquiera de nuestros clientes, ser víctima de un ataque de Denegación de Servicio.
Esto impide que cualquier hacker o empresa, lance peticiones a su emisión de forma
masiva, perjudicando a los oyentes reales de su servicio.
Atención al Cliente y Soporte
Estamos a tu lado. Desde el primer momento, te ayudamos a la configuración de los equipos y a cualquier duda o problema que pueda surgir en el uso
del servicio. Analizamos tus necesidades para ofrecerte un
producto personalizado y competitivo.
Atención telefónica de lunes a domingo, o soporte mediante tickets en el panel de control. Atención rápida, eficaz, y soluciones ante cualquier eventualidad.
>> SOPORTE NIVEL A: 24h al día. De 7 a 21h por teléfono, y las 24h mediante ticket. Incidencias que afectan a nivel red y/o servidor, de forma masiva o particular, siempre que el problema sea causa de Emitir Online.
>> SOPORTE NIVEL B: De 7 a 21h por teléfono y ticket, de lunes a viernes. Dudas técnicas, configuración personalizada e incidencias a nivel particular, siempre que el problema haya sido o sea causado a nivel cliente.
Garantía
20 Comunicación garantiza un producto de calidad y te garantizamos:
- El mejor sonido en la gama de bitrate de emisión
contratada.
- Una emisión limpia, sin cortes y en varios formatos
- El 99,9% de los oyentes podrán sintonizar tu emisión.
- Un uptime de nuestros servidores y de la red que roza el 100%.
- Que cualquier incidencia técnica es resuelta las 24h del día
Preguntas Frecuentes ¿Te quedan dudas? Ver más
Uptime
En 20 Comunicación no te engañamos, por eso queremos que veas el uptime (tiempo de servicio) de nuestras máquinas. Trabajamos para que sea el más alto posible:
Servidor 1:

Servidor 2:

Servidor 3:

Servidor 4:

Servidor 5:

Servidor 6:

Servidor 7:

Servidor 8:

Servidor 9:

Servidor 10:
